Soporte informático in situ
En este caso, nuestro equipo técnico recibe las solicitudes de clientes y se asigna al responsable que a la brevedad se encargará de visitar el lugar donde se encuentra el equipo y solucionar el problema.
Contamos con varios planes niveles de servicio y podemos ofrecerle desde un nivel básico hasta uno avanzado.
Soporte informático remoto
En la actualidad esta modalidad es la más requerida, el cliente nos contacta por teléfono y un especialista brinda asistencia técnica de forma no presencial utilizando un software de control remoto para la solución del problema.
Contamos con varios planes y niveles de servicio y podemos ofrecerle desde un nivel básico hasta uno avanzado.